Личный кабинет
Электронный каталог

+7 3842 36-42-90 
+7 3842 36-02-53 
spravka@libkem.su

Режим работы
Виртуальная приемная
Продление книг
Версия для слабовидящих
Карта сайта

Виртуальная приемная

Уважаемые читатели!

Администрация библиотеки всегда открыта для предложений по улучшению деятельности учреждения.
Высказать их вы можете директору библиотеки в ходе личного приема или письменно:

  • в «Книге жалоб и предложений»,
  • по электронной почте (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.),
  • в «виртуальной приемной» на сайте библиотеки

Время личного приема граждан Донской Натальей Федоровной: 

понедельник

с 10.00 до 12.00

Телефон для справок и записи на прием: (3842) 36-44-53.

 

При оформлении обращения в «виртуальную приемную»

просим Вас внимательно ознакомиться 
с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений 
в ГАУК «Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи» 

 

  1. «Виртуальная приемная» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к администрации библиотеки.
  2. Обращение гражданина, поступившее в Библиотеку в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать наименование Библиотеки либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения и суть предложения, заявления или жалобы.
  3. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
  4. Обращение, поступившее в Библиотеку, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления Библиотекой в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, директор Библиотеки вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, направившего обращение.
  5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. 

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через «виртуальную приемную» или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в письменном виде по адресу:  650000, г. Кемерово, ул. Арочная, 21а   

Данная форма является официальным обращением в ГАУК «Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи» и влечет правовые последствия, которые предусмотрены положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие ГАУК «Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи» на обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Директору ГУК "Кемеровская областная библиотека для детей и юношества" Донской Наталье Федоровне
от гражданина:

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

 

Войти с помощью

Наши проекты

Школа цифровой грамотности

 

 

 

Актуальные конкурсы

Slider

Наши партнеры

Slider